醫療服務
陪診服務的專業面向：從業人員必備的7大能力
對許多長者而言，就醫過程伴隨著相當程度的心理壓力，可能是對檢查結果的擔憂，或是對醫療程序的不熟悉。專業的陪診人員需要具備敏銳的觀察力，能夠及時發現長者的情緒變化，並提供適當的心理支持。這包括運用積極聆聽的技巧，讓長者感覺被理解和尊重，以及使用安心話語減輕他們的緊張感。有時候簡單的肢體接觸，如輕拍手臂或握手，也能傳遞溫暖...
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